主管护师《护理管理学》考点练习题(4)

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冲突与协调

　　1、下列是协调活动的重要手段和依据的是

　　A. 规章制度

　　B. 行政法规

　　C. 基本法

　　D. 民法

　　E. 刑法

　　答案：A

　　2、冲突产生后，找到双方共同点，使双方都退让一步，达成彼此接受的协议，此解决方法是

　　A. 协商

　　B.仲裁

　　C. 推延

　　D. 妥协

　　E. 教育

　　答案： D

　　控制工作

　　1、属于根据纠偏措施的作用环节不同釆取的控制措施的是

　　A. 质量控制

　　B. 定期控制

　　C. 全面控制

　　D. 直接控制

　　E. 前馈控制

　　答案：E

　　2、石护理合格率的控制指标属于

　　A. 过程控制

　　B. 反馈控制

　　C. 同期控制

　　D. 环节质量控制

　　E. 面向未来控制

　　答案：B

　　护理质量管理

　　1、CQI指的是

　　A. 全面质量管理

　　B. 质量管理

　　C. 质量保证

　　D. 持续质量改进

　　E. 质量控制

　　答案：D

　　2、PDCA循环中计划阶段包括

　　A. 一个步骤

　　B. 两个步骤

　　C. 三个步骤

　　D. 四个步骤

　　E. 五个步骤

　　答案：D